Werkdruk
analyse
Je agenda zit vol, je lijst wordt langer en toch heb je het gevoel dat je aan het echte werk niet toekomt.
Dit instrument brengt in kaart waar jouw werkdruk als leidinggevende vandaan komt. En belangrijker, het scheidt wat je zelf kunt veranderen van wat je moet organiseren of bespreekbaar maken.
De druk van het midden
Leidinggeven in het midden betekent dat je van twee kanten tegelijk wordt aangesproken. Je team verwacht ruimte en duidelijkheid, de organisatie verwacht resultaat en tempo. Jij bent degene die dat op elkaar moet zien te leggen, meestal zonder dat iemand jóu opvangt.
Werkdruk is geen optelsom van taken
Dat is waarom timemanagement zo vaak niets oplost. Druk ontstaat niet doordat er te veel op je lijst staat, maar doordat er iets structureel knelt onder dat werk. Er zijn vier dingen die dan in het geding zijn.
Regie
Kun je zelf bepalen hóe je je werk doet? Waar die ruimte ontbreekt, wordt gewoon werk een stressor, omdat je er niets aan kunt veranderen.
Bekwaamheid
Kun je leveren wat er gevraagd wordt? Als de opdracht structureel niet past bij de middelen, ondermijnt dat het gevoel dat je je werk goed doet.
Eerlijkheid
Klopt wat er van je gevraagd wordt met wat je in de hand hebt? Afgerekend worden op wat je niet kunt sturen is de zwaarste en minst besproken drukbron van het middenmanagement.
En dan de vraag die de meeste analyses overslaan: kun jij hier zelf iets aan veranderen, of moet je het organiseren en bespreekbaar maken? Zolang je die twee door elkaar haalt, werk je harder aan het verkeerde.
Zes bronnen, gesorteerd op wat je ermee kunt
Je beoordeelt achttien stellingen over je eigen werk. Per bron geef je ook aan waar de druk vandaan komt. Dat bepaalt in welke categorie hij landt.
Je zes drukbronnen op een rij
Schakelen tussen boven en onder, je rol en mandaat, prioriteiten, verwachtingen, eigenaarschap en capaciteit. Gerangschikt op zwaarte, zodat je ziet waar het werkelijk zit.
Binnen jouw invloed
Wat je zelf kunt veranderen, met concrete stappen per bron. Geen algemene adviezen, maar interventies die passen bij wat er bij jou knelt.
Organiseren en bespreekbaar maken
Wat je niet met beter leidinggeven oplost. Scherp benoemd: wát je aan de orde moet stellen en bij wie. Zodat je stopt met jezelf aanrekenen wat structureel is.
Je grootste hefboom
Van alles wat binnen je invloed ligt, die ene verandering die het snelst het meeste teruggeeft. Eén ding tegelijk, niet vijf, want zo werkt gedragsverandering nu eenmaal.
Wat al op orde is
De bronnen die nu weinig druk geven. Bruikbaar als steunpunt, want vanuit wat werkt verbeteren, gaat makkelijker dan alles tegelijk aanpakken.
Niet nog tien tips om beter om te gaan met druk
- Timemanagement en prioriteringstips
- Adviezen over grenzen stellen in het algemeen
- Ontspanningstechnieken voor de symptomen
- Een standaard antwoord
- Vindt de bron in plaats van de symptomen
- Scheidt jouw invloed van wat structureel is
- Benoemt wat je moet terugleggen en bij wie
- Persoonlijke uitkomst
Onderbouwd, niet bedacht
De analyse duidt werkdruk via de psychologische basisbehoeften uit de zelfdeterminatietheorie: regie, verbondenheid en bekwaamheid, aangevuld met ervaren rechtvaardigheid. Die laatste is voor leidinggevenden in het midden vaak doorslaggevend, omdat verantwoordelijkheid zonder bevoegdheid primair een eerlijkheidsprobleem is en pas daarna een capaciteitsprobleem.
Een volledige verantwoording met bronvermelding is op aanvraag beschikbaar.
Herken je een van deze situaties?
Veelgestelde vragen
Gaat dit over mijn werkdruk of die van mijn team?
Over die van jou. De analyse kijkt naar de druk die jij ervaart in je rol, inclusief de druk die ontstaat door het schakelen tussen je team en wat er van bovenaf gevraagd wordt. Voor de werkdruk in je team is een apart instrument in ontwikkeling.
Wat als de oorzaak buiten mijn invloed ligt?
Dan zegt de analyse dat ook en dat is precies de bedoeling. Structureel te weinig mensen of tegenstrijdige opdrachten los je niet op met beter leidinggeven. Je krijgt dan scherp benoemd wát je moet aankaarten en bij wie.
Moet ik iets met mijn team of leidinggevende afstemmen?
Nee. Je vult het alleen in, vanuit je eigen waarneming. Je hoeft niets aan te kondigen of te organiseren om ermee te kunnen beginnen.
Hoe lang kan ik het gebruiken?
Onbeperkt. Je koopt het eenmalig en kunt het zo vaak invullen als je wilt, bijvoorbeeld om na een paar maanden te kijken of er iets verschoven is.
Is dit iets voor bij een burn-out?
Nee. Bij structurele overbelasting of gezondheidsklachten is dit instrument ontoereikend en verwijst het je door naar je HR-adviseur of arbodienst. Het is bedoeld voor de fase daarvoor en dat is verreweg de meeste tijd.
Weet binnen een kwartier waar je druk vandaan komt
En wat je er maandag mee kunt.
Je krijgt direct toegang. Werkt het instrument niet voor jou, laat het binnen veertien dagen weten en je krijgt je geld terug.